· 司機/導遊/小費
· 來回交通費用/油費/道路費
· 門票&體驗費 - 小鴨雪橇列車、香草島樂園、抱川藝術谷、抱川藝術谷纜車(往返)
· 餐費 - 午餐
[ 集合須知 ]
· 請提早10分鐘至集合地點等待,若集合時間已過,對於遲到或缺席的顧客我們將不會等待或退款。
· 我們將通過 Whatsapp/Line/Wechat 或電子郵件與客戶聯繫或進行任何更改,請確保個人資訊填寫正確。
· 如使用 Line/Wechat 請務必開放好友邀請及接收陌生人訊息,並確保ID填寫正確,若因上述等情況無法順利聯繫而導致影響當日行程,將不負任何責任及退款。
[ 收費須知 ]
· 團費已包含當地司機導遊小費、門票、午餐及來回交通費用。
· 每團基本出團人數為8人,若未達每團基本出團人數而希望以私人團方式出發時,則會產生相關附加費用。
· 滿3歲以上按照成人價收費,未滿36個月兒童費用全免。(免費兒童將不提供餐點、車內座位、入場門票等體驗。)
[ 旅遊須知 ]
· 一般下雨天行程不受影響,如遇自然災害無法出發時,可免費變更出發日期或全額退款。
· 因景區溫度較低,建議客人穿厚大衣、防寒鞋等防寒衣物。
· 冰上遊樂設施的開放與否,最終決定權在活動主辦方,如因主辦方或是因天氣狀況導致取消,我們會於第一時間告知,最晚會於出發前一天告知客人,客人不得藉故要求另外賠償。
· 日程根據當地情況調整行程,若臨時遭遇景點安全檢查或關閉時,本公司無須承擔責任或退款。
· 不包含旅遊保險。若因不可抗力而出現事故或不可預測的因素造成身體損害或傷亡者,本公司不承擔任何責任。我們強烈建議客戶提前購買相應的保險。
· 完成預訂之後變更及取消政策 (個人其他因素)
· 行程出發前10天前(含)取消預訂者,100%退款。
· 行程出發前4~9天前(含)取消預訂者,50%退款。
· 行程出發前1~3天前(含)取消預訂者,無法退款。
· 出發24小時內恕無法作任何更改。
· 信用卡付款,如付款完成後欲取消交易,將收取5%手續費。
· 若須取消或變更預約內容時,請於上班時間聯繫客服人員。
· 平日18點以後、週末/公休日 提出取消或變更申請時,將於下一個工作日依序處理。