・必須於指定時間至指定地點與導遊領取實體票卷,必要時須出示護照、外國人登錄証以證明身份,若未持確認信或出示可確認身分證件時恕無法領取票卷。
・ 一般下雨天行程不受影響,如遇自然災害無法出發時,可免費變更出發日期或全額退款,最終決定權會依門票負責公司安排為準。
・日程根據當地情況調整行程,若臨時遭遇景點安全檢查或關閉時,本公司無須承擔責任或退款。
・建議客人提前10分~15分到達集合地點,若因客人的個人因素沒有準時抵達而導致未能入場,本公司恕不退款。
・本旅行社只負責代訂門票,如顧客到達後對場地設施、服務不滿意,恕本旅行社無法負責。
・本公司所有行程不包含個人旅遊保險,戶外活動存在一定的風險和危險性,客人需依自身健康或能力,加以評估是否適合參與,若因不可抗力而出現事故或不可預測的因素造成身體損害或傷亡者,本公司不承擔任何責任。
・確認完成預訂之後,如因個人因素要取消或變更,相關規定如下 :
・票券使用前3天前(含)取消時 : 100%退款。
・票券使用前1~2天前(含)取消時 : 50%退款。
・票券使用當日取消時,怒無法提供退款。
・若須取消或變更預約內容時,請於上班時間聯繫客服人員。
・平日18點以後、亦或是 週末/公休日 提出取消或變更申請時,將於下一個工作日依序處理。